Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 1 de Octubre de 2026

Bienvenido a DeSaltillo. Estos Términos y Condiciones del Servicio (los «Términos») regulan el acceso y el uso de DeSaltillo.com, sus secciones, su comunidad y su aplicación móvil (en conjunto, el «Sitio»). Al navegar, registrarte o publicar en el Sitio aceptas estos Términos. Te recomendamos leerlos con calma: están escritos para que cualquier saltillense los entienda.

Contenido de esta página

1. Quiénes somos y qué es DeSaltillo

DeSaltillo.com («DeSaltillo», «nosotros») es propiedad de DeSaltillo SAS de CV y opera desde Saltillo, Coahuila, México. Somos el vecino digital de Saltillo: una plataforma que combina contenido editorial local con un marketplace comunitario donde personas y negocios publican lo que ofrecen y las personas encuentran lo que necesitan.

En el Sitio puedes, entre otras cosas, publicar y encontrar negocios, tiendas, productos, servicios, inmuebles, autos, empleos, restaurantes, servicios médicos, mascotas en adopción y eventos; participar en la comunidad mediante perfiles, foros y preguntas; dejar opiniones; contratar membresías; y apoyar causas sociales de Saltillo.

2. Aceptación y cambios a los Términos

Al acceder o usar el Sitio, al crear una cuenta o al publicar contenido, declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el Sitio.

Podemos modificar estos Términos cuando cambien el Sitio, nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea importante, lo avisaremos por medios razonables, como un aviso en el Sitio o un correo electrónico. Si continúas usando el Sitio después de la actualización, entendemos que aceptas la nueva versión.

3. Definiciones

Visitante: cualquier persona que navega el Sitio, tenga o no cuenta.
Usuario: persona que crea una cuenta en el Sitio.
Anunciante: Usuario, persona física o negocio, que publica ofertas, listados, productos, servicios, vacantes, eventos u otro contenido comercial.
Publicación: todo anuncio, listado, ficha de negocio, producto, evento, vacante, pregunta, respuesta, comentario, opinión, fotografía, historia u otro material que un Usuario envíe al Sitio.
Membresía: plan de pago o gratuito que da acceso a funciones adicionales, como mayor visibilidad o más publicaciones.
Causa: iniciativa social, asociación o persona que recauda fondos o apoyos mediante el Sitio.

4. Naturaleza del servicio: somos una plataforma intermediaria

DeSaltillo es un espacio donde los Usuarios se encuentran. Ponemos a su disposición la tecnología para publicar, buscar y contactarse, pero no somos propietarios, vendedores, arrendadores, patrones, agentes inmobiliarios, prestadores de servicios médicos ni representantes de lo que se ofrece en el Sitio.

En consecuencia, DeSaltillo no es parte de los acuerdos, compras, ventas, rentas, contrataciones o pagos que los Usuarios realicen entre sí, ni garantiza la calidad, seguridad, legalidad, existencia, disponibilidad o precio de lo publicado, ni la identidad, capacidad o solvencia de quien publica o responde. Cada Usuario es responsable de verificar lo que le interesa antes de decidir.

Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga frente al proveedor con quien contrates, ni las obligaciones que esa ley imponga a quien vende o presta un servicio.

5. Requisitos para usar el Sitio y tu cuenta

Edad y capacidad: para crear una cuenta o publicar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. Si representas a un negocio o asociación, declaras que cuentas con facultades para hacerlo.
Datos verdaderos: debes proporcionar información cierta, completa y actualizada al registrarte y mantenerla al día.
Una cuenta por persona o negocio: no puedes abrir varias cuentas para promocionar lo mismo, evitar una suspensión o simular que eres otra persona.
Seguridad de tu cuenta: eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
Inicio de sesión con terceros: si entras con Google u otro servicio similar, se aplican también las condiciones de ese proveedor.
Uso personal de la cuenta: no puedes venderla, prestarla ni transferirla sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Qué puedes publicar

Puedes publicar contenido relacionado con Saltillo y su región que sea lícito, veraz y útil para la comunidad, dentro de las categorías disponibles en el Sitio, por ejemplo:

Negocios, tiendas, restaurantes y puestos de comida.
Productos y artículos nuevos o usados.
Servicios profesionales, técnicos y del hogar, incluida la guía médica.
Inmuebles en venta o renta.
Autos y otros vehículos en venta o renta.
Vacantes de empleo.
Mascotas en adopción.
Eventos, preguntas a la comunidad, fotografías e historias de Saltillo.

Algunas categorías pueden requerir una Membresía, un formulario específico o información adicional. DeSaltillo puede crear, modificar o cerrar categorías y funciones en cualquier momento.

7. Obligaciones de quien publica

Si publicas en DeSaltillo, te comprometes a:

Publicar información verdadera, clara y actualizada sobre lo que ofreces: descripción, precio, condiciones, ubicación, horarios y datos de contacto.
Indicar el precio final en pesos mexicanos y aclarar si incluye o no impuestos, cargos o condiciones especiales.
Usar fotografías y textos propios o contar con el permiso de quien los creó. Las imágenes deben corresponder realmente al producto, servicio o inmueble publicado.
Contar con las licencias, permisos, registros y autorizaciones que la ley exija para ofrecer lo que publicas, y cumplir con las normas fiscales, sanitarias, de protección al consumidor y demás disposiciones aplicables.
Ser el propietario, o contar con la autorización de quien lo sea, de lo que vendes, rentas o promocionas.
Responder con prontitud y de buena fe a quienes te contacten, y retirar o marcar como no disponible lo que ya no esté vigente.
No publicar la misma oferta repetidamente ni en categorías o zonas que no correspondan.
Cumplir lo que prometes en tu publicación. Eres el único responsable frente a tus clientes.

8. Contenido y conductas prohibidas

Queda prohibido publicar, enviar o hacer en el Sitio cualquiera de las siguientes cosas:

Productos o servicios ilegales o cuya venta o promoción esté restringida sin la autorización correspondiente: drogas y sustancias controladas, armas de fuego, municiones, explosivos, documentos oficiales falsos, mercancía robada o de procedencia ilícita, medicamentos controlados sin receta, productos pirata o falsificados, y especies protegidas o animales de manera ilegal.
Esquemas piramidales, fraudes, «negocios» que prometen ganancias garantizadas, préstamos abusivos, ofertas engañosas, cobro de anticipos sin intención de cumplir y cualquier intento de estafa.
Contenido sexual explícito, servicios sexuales, o cualquier material que explote o ponga en riesgo a menores de edad, así como cualquier contenido relacionado con trata de personas.
Contenido difamatorio, acosador, amenazante, violento, discriminatorio o que incite al odio por motivos de origen, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otro motivo prohibido por la ley.
Contenido que invada la privacidad de otras personas, como publicar datos personales, fotos o mensajes privados de alguien sin su consentimiento.
Material que infrinja derechos de autor, marcas, nombres comerciales, imagen de terceros u otros derechos de propiedad intelectual.
Reseñas, comentarios o calificaciones falsos, pagados sin declararlo, o escritos por el propio negocio o por su competencia para beneficiarse o perjudicar a otros.
Correo no deseado, mensajes masivos no solicitados, cadenas, publicidad ajena al tema de la publicación o enlaces engañosos.
Suplantar a otra persona, negocio o institución, o hacerte pasar por DeSaltillo.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, áreas privadas o sistemas del Sitio; introducir virus o código dañino; usar robots, rastreadores o programas automatizados para copiar contenido o extraer datos; o intentar descifrar, desensamblar o alterar el funcionamiento del Sitio.
Contactar a otros Usuarios para fines distintos al interés legítimo en lo que publican, o usar sus datos de contacto para enviar publicidad no solicitada.
Cualquier otra conducta que viole la ley, estos Términos o que, a nuestro juicio razonable, perjudique a la comunidad o al Sitio.

9. Reglas especiales por tipo de publicación

Inmuebles

Quien publique un inmueble debe ser su propietario, apoderado o contar con autorización para ofrecerlo. La descripción, ubicación, superficie, precio y condiciones deben ser reales. Recomendamos verificar la documentación de propiedad y los antecedentes legales ante un notario o profesional de confianza antes de entregar dinero.

Autos y vehículos

Quien venda o rente un vehículo debe tener derecho a hacerlo, informar su estado real y contar con la documentación en regla (factura o carta factura, tenencia, verificación y demás que correspondan). Los compradores deben revisar el historial legal y mecánico del vehículo antes de pagar.

Empleos y vacantes

Las vacantes deben ser reales, indicar la empresa o el responsable y respetar la legislación laboral. No se permiten ofertas que cobren por contratar, exijan pagos por capacitación o materiales como condición, ni discriminen por motivos prohibidos por la ley.

Servicios profesionales y guía médica

Quien ofrezca servicios que requieran título, cédula profesional o autorización (por ejemplo, médicos, dentistas, abogados, contadores) debe contar con ellos y mostrarlos cuando se le soliciten. Las fichas de la guía médica son informativas: no sustituyen una consulta ni constituyen recomendación, diagnóstico o consejo médico. No se permiten promesas de curación, tratamientos milagro ni información que ponga en riesgo la salud de las personas.

Restaurantes, alimentos y bebidas

Los negocios de alimentos y bebidas deben cumplir con las normas sanitarias y de manejo de alimentos que les apliquen, y los precios y menús publicados deben ser aproximados a los reales. Los horarios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

Mascotas en adopción

Las publicaciones de mascotas están pensadas para adopciones responsables. No se permite la venta de animales silvestres o protegidos, la cría o comercialización en condiciones de maltrato, ni cualquier práctica que contravenga la ley de protección a los animales aplicable.

Eventos

Quien publique un evento debe ser su organizador o contar con autorización de este. Fechas, horarios, lugares y precios deben ser veraces y actualizarse si cambian. DeSaltillo no organiza ni garantiza los eventos publicados por terceros, ni se responsabiliza por cancelaciones, cambios o la experiencia en ellos.

10. Opiniones, comentarios y foros

La comunidad de DeSaltillo se construye con respeto. Al dejar una opinión, comentario, pregunta o respuesta te comprometes a que sea honesta, basada en tu experiencia real y respetuosa con los demás. Las opiniones expresadas por los Usuarios son de ellos y no representan la postura de DeSaltillo.

No se permite calificar o comentar sobre un negocio con el que no tuviste experiencia, ni recibir pagos, regalos o descuentos a cambio de una opinión sin indicarlo.
Los negocios pueden responder a las opiniones, pero no pueden eliminar opiniones negativas legítimas ni presionar a los clientes para retirarlas.
Podemos retirar opiniones o comentarios que violen estos Términos, incluidos los ofensivos, falsos, repetitivos o con datos personales de terceros.

11. Propiedad intelectual y licencia de contenido

Contenido de DeSaltillo

El nombre DeSaltillo, su logotipo, el diseño del Sitio, los artículos, las fotografías históricas y coloreadas, el archivo de Saltillo de Ayer, las bases de datos, el software y demás materiales creados por nosotros están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México. No puedes copiarlos, reproducirlos, distribuirlos o usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito. Compartir enlaces a nuestros artículos y publicaciones en redes sociales sí está permitido y nos encanta que lo hagas.

Tu contenido

Tú conservas la propiedad de lo que publicas. Al hacerlo, nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el tiempo en que tu contenido permanezca en el Sitio, para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo a los formatos técnicos necesarios (por ejemplo, redimensionar imágenes) y difundirlo con el fin de operar y promover DeSaltillo, incluso en nuestras redes sociales, boletín, aplicación móvil y materiales promocionales de la plataforma. Esta licencia termina cuando retiras el contenido, salvo respaldos razonables, publicaciones ya compartidas en redes o copias que otros Usuarios hayan hecho conforme a los Términos.

Declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios sobre tu contenido y que no infringe derechos de terceros. Si envías fotografías o historias históricas de tu colección, aceptas que las publiquemos con el crédito que corresponda.

Infracciones de propiedad intelectual

Si crees que una publicación infringe tus derechos de autor, marca u otro derecho de propiedad intelectual, escríbenos a so***@********lo.com con tu identificación, la dirección (URL) del contenido, la descripción del derecho que te asiste y una explicación de la infracción. Revisaremos la solicitud y, de proceder, retiraremos el contenido.

12. Moderación y retiro de contenido

DeSaltillo no revisa previamente todo lo que se publica, por lo que no puede garantizar que cada publicación sea correcta o lícita. Aun así, nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de revisar, rechazar, editar, mover, ocultar o eliminar cualquier publicación, y de limitar funciones de una cuenta, cuando:

Incumpla estos Términos o la ley.
Sea reportada por otros Usuarios y, tras revisarla, consideremos que procede.
Esté duplicada, desactualizada, sea engañosa o no corresponda a la categoría.
Nos lo solicite una autoridad competente.
Pueda perjudicar a la comunidad, a terceros o al Sitio.

Siempre que sea razonable, procuraremos avisar al Usuario del motivo. Retirar una publicación por incumplimiento no da derecho a reembolso de membresías o servicios ya prestados, salvo lo que la ley establezca.

13. Membresías, publicaciones destacadas y pagos

Publicar en DeSaltillo puede ser gratuito en algunas categorías. Para obtener más visibilidad, más publicaciones u otras funciones, ofrecemos Membresías de pago, mensuales o anuales, y publicaciones o negocios destacados. Los planes, precios y beneficios vigentes se muestran en la página de Membresías y pueden cambiar con el tiempo.

Precios: se expresan en pesos mexicanos. Antes de pagar, verás el precio total y si incluye impuestos. Si requieres factura, solicítala dentro del mes en que realizaste el pago y proporciona tus datos fiscales correctos.
Renovación: las Membresías pueden renovarse automáticamente al finalizar cada periodo con el medio de pago que registraste, salvo que las canceles antes de la renovación desde tu cuenta o por escrito a nuestro correo de contacto.
Periodos de prueba y promociones: cuando existan, sus condiciones se indicarán al momento de contratar. Si no cancelas antes de que termine la prueba, se cobrará el primer periodo.
Cambios de precio: si modificamos el precio de una Membresía vigente, lo avisaremos con anticipación razonable y aplicará a partir de la siguiente renovación.
Cancelación: puedes cancelar tu Membresía en cualquier momento y conservarás los beneficios hasta el final del periodo ya pagado. Los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo lo que la ley establezca o lo que indiquemos expresamente en una promoción.
Efecto de la Membresía: la Membresía puede determinar funciones como publicaciones destacadas. Si una Membresía vence o se cancela, las funciones asociadas pueden retirarse de tus publicaciones.
Procesadores de pago: los pagos se procesan por plataformas de terceros, como Stripe u otros proveedores. DeSaltillo no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Sin garantía de resultados: la visibilidad adicional no garantiza ventas, contactos o clientes.

14. Causas sociales y donaciones

DeSaltillo ofrece un espacio para dar visibilidad a causas sociales de Saltillo y facilitar que la comunidad pueda apoyarlas. Al donar o al registrar una Causa, aceptas lo siguiente:

DeSaltillo proporciona la herramienta de difusión y recaudación, pero la Causa es la única responsable de su existencia, veracidad, uso de los fondos, cumplimiento de la ley y entrega de los apoyos que ofrezca.
Cada página de Causa indica quién recibe la donación y por qué medio. Es responsabilidad del donante revisar esos datos antes de donar.
Las Causas que recauden fondos deben contar con la capacidad legal para recibirlos y cumplir con sus obligaciones fiscales, incluida la emisión de comprobantes cuando proceda.
DeSaltillo no garantiza que una Causa cumpla sus objetivos, y las donaciones son voluntarias. Los reembolsos dependerán de las reglas de la Causa y del procesador de pagos, salvo lo que la ley exija.
Podemos rechazar, suspender o retirar una Causa si detectamos información falsa, fines ilícitos, uso indebido de fondos o incumplimiento de estos Términos.
No se permiten Causas con fines políticos partidistas, discriminatorios o ilegales.

15. Transacciones entre usuarios y recomendaciones de seguridad

Lo que acuerdes con otro Usuario, ya sea comprar, vender, rentar, contratar o contactar, es un acuerdo entre ustedes. Para cuidar tu seguridad, te recomendamos:

Desconfiar de precios demasiado bajos, urgencias para pagar o solicitudes de anticipos sin ver el producto, el inmueble o el servicio.
Reunirte en lugares públicos y con buena iluminación, de preferencia acompañado y durante el día.
Revisar el producto, vehículo o inmueble en persona antes de pagar, y pedir recibo o factura.
No compartir contraseñas, códigos de verificación, claves bancarias ni datos de tarjetas por mensajes.
Usar medios de pago rastreables cuando sea posible y evitar enviar dinero a desconocidos.
Verificar la identidad y credenciales de quien ofrece servicios profesionales o de salud.
Reportar cualquier publicación sospechosa mediante el procedimiento de denuncia de estos Términos.

DeSaltillo no interviene en la entrega de productos, en los pagos entre Usuarios ni en la resolución de disputas entre ellos. En caso de fraude o delito, te recomendamos acudir a la Fiscalía y a las autoridades competentes. Podemos colaborar con las autoridades cuando nos lo requieran legalmente.

16. Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerlo en funcionamiento y con información útil, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que el contenido de terceros sea exacto, completo o confiable.

En la medida en que la ley lo permita, DeSaltillo, sus socios, directivos, empleados y colaboradores no serán responsables de:

El contenido, las ofertas, los precios o la conducta de los Usuarios, Anunciantes y Causas.
Pérdidas o daños derivados de compras, ventas, rentas, contrataciones, donaciones, citas o encuentros entre Usuarios.
Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, de datos o de reputación.
Interrupciones, fallas técnicas, ataques informáticos, pérdida de información o caídas de servicios de terceros.
Información de sitios o servicios de terceros enlazados desde el Sitio.

Nada de lo anterior excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley, como el dolo o la mala fe, ni los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

17. Indemnización

Aceptas mantener a salvo a DeSaltillo y a quienes colaboran con nosotros frente a reclamaciones, daños, gastos y honorarios razonables de abogados que surjan de tu contenido, de tu uso del Sitio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o de la violación de derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de intervenir en la defensa de cualquier asunto en el que estemos involucrados.

18. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, mapas, aplicaciones de mensajería (como WhatsApp), procesadores de pago y otros servicios que no son operados por DeSaltillo. No controlamos ni respondemos por su contenido, seguridad o políticas de privacidad. Su uso es bajo tu responsabilidad y se rige por las condiciones de cada tercero.

19. Privacidad y comunicaciones

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Debes saber que la información de contacto que incluyas en una publicación (como teléfono, WhatsApp, correo o dirección) será visible para quienes visiten el Sitio, y que decidirás qué datos compartes.

Al registrarte aceptas recibir mensajes relacionados con tu cuenta y con el servicio, como confirmaciones, avisos de publicaciones, renovaciones y cambios importantes. Los mensajes de promoción, boletines o novedades son opcionales y podrás dejar de recibirlos en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiéndonos.

20. Suspensión y terminación de cuentas

Puedes dejar de usar el Sitio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta, con o sin aviso previo según la gravedad, si incumples estos Términos, proporcionas información falsa, afectas a otros Usuarios, intentas defraudar o si lo exige la ley o una autoridad.

Al terminar la cuenta, tus publicaciones podrán retirarse y perderás los beneficios asociados. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, como las de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable, seguirán vigentes.

21. Cómo reportar una publicación o una violación

Si encuentras una publicación que viole estos Términos, sospechas de un fraude o quieres reportar contenido que te afecta, escríbenos a so***@********lo.com o por WhatsApp a través de este enlace. Para ayudarnos a revisar rápido, incluye:

La dirección (URL) de la publicación o una captura de pantalla.
El motivo del reporte y una descripción breve de lo sucedido.
Tus datos de contacto, para poder pedirte más información si hace falta.

Revisaremos cada reporte con la mayor prontitud posible y tomaremos las medidas que consideremos adecuadas. No podemos garantizar un resultado específico ni compartir en todos los casos los detalles de la revisión.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, salvo que la ley establezca una jurisdicción distinta para la protección de tus derechos como consumidor. Si tienes una queja como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

23. Disposiciones generales

Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y DeSaltillo sobre el uso del Sitio.
Divisibilidad: si alguna parte de estos Términos se declara inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente.
No renuncia: que no hagamos valer algún derecho en un momento dado no implica que renunciemos a él.
Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro permiso escrito. Nosotros podemos cederlos a una empresa que continúe la operación de DeSaltillo.
Idioma: estos Términos se redactan en español, que es el idioma que prevalece en caso de cualquier traducción.
Fuerza mayor: no seremos responsables por retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable.