Términos y Condiciones para Vendedores (Tiendas)

Términos y Condiciones para Vendedores (Tiendas)


El presente Contrato establece los términos y condiciones de DESALTILLO.COM, que regula el acceso y uso del sitio web www.desaltillo.com (en adelante EL SITIO). Cualquier persona física o moral que haga uso del SITIO o de los servicios que presta DESALTILLO.COM acepta y deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por DESALTILLO.COM.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar El Sitio y/o los servicios prestados por DESALTILLO.COM

Los servicios prestados por DESALTILLO.COM solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

DEFINICIONES:

Vendedor.– Persona física que representa y administra una Tienda en la plataforma de DESALTILLO.COM .

DeSaltillo.com .– Actúa como Comisionista de la Tienda por la Intermediación entre la Tienda, Comprador, Proveedor de Pagos en Línea, Mensajería entre otros. O en su defecto como Consignatario del Producto toda vez que este es entregado a DESALTILLO.COM en para su resguardo.

Sitio o Sitios Web.– La plataforma de Comercio Electrónico de DESALTILLO.COM, así como páginas relacionadas administradas por DESALTILLO.COM.

Tienda.– El Sitio administrado por un Usuario con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de DESALTILLO.COM.

COMPRADOR.– Cualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio o Sitios Web de DESALTILLO.COM con la finalidad de adquirir bienes y/o servicios.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

Al acceder y navegar a los Sitios web de DESALTILLO.COM, el Vendedor (Administrador de La TIENDA) acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que DESALTILLO.COM publique. Por su parte, DESALTILLO.COM manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el Sitio o los Sitios Web de DESALTILLO.COM, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

DESALTILLO.COM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente a la Tienda. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará a La TIENDA tras su entrada en vigor. La tienda acepta las modificaciones realizadas al presente contrato y manifiesta su conformidad al continuar con el uso de la Plataforma y/o servicios de DESALTILLO.COM.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todas Las Tiendas tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso la tienda deberá de abstenerse del uso de la Plataforma y/o los servicios de DESALTILLO.COM, manifestar su inconformidad con los cambios al presente contrato por medio de un escrito dirigido al área legal de DESALTILLO.COM a la siguiente dirección electrónica: [email protected] indicando su inconformidad con los cambios, así como los identificadores necesarios de su(s) tienda(s); tras la confirmación de recepción del escrito; quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitada La TIENDA siempre y cuando no existan saldos pendientes por cubrir a favor de ninguna de las partes ( DESALTILLO.COM – Tienda).

INSCRIPCIÓN

Para hacer uso de los Sitios web de DESALTILLO.COM o de los servicios prestados por DESALTILLO.COM es obligatorio crear una cuenta registrándose en la página web de DESALTILLO.COM debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. La TIENDA asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la misma previamente ingresada. DESALTILLO.COM podrá utilizar diversos medios para identificar a los Administradores de La TIENDA, sin que esto implique que DESALTILLO.COM se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como Administrador de La TIENDA. Así mismo, La TIENDA garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

DESALTILLO.COM se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de verificar la información ingresada por el Administrador de La TIENDA, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas Tiendas cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja La TIENDA, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

DESALTILLO.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a La TIENDA los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR LA TIENDA

DESALTILLO.COM en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Administrador de La TIENDA. Derivado de lo anterior DESALTILLO.COM hace saber a La TIENDA que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales, compartirlos con el Proveedor de Pagos en Línea entre otros; para lo cual La TIENDA otorga una licencia de uso no exclusiva, irrevocable (durante la vigencia de su relación con DESALTILLO.COM ), gratuita y de alcance global, sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en los Sitios web de DESALTILLO.COM y en El Sitio y medios vinculados. Para tales efectos, La TIENDA declara ser el legítimo propietario de la información, o bien que cuenta con la facultad de disponer de ella, obteniendo de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de dicha información requiera.

La TIENDA autoriza a DESALTILLO.COM , sus filiales y/o asociadas a utilizar su información personal para fines propios de la operación en El Sitio o en Los Sitios web de DESALTILLO.COM , sus filiales y/o asociadas. DESALTILLO.COM por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento de La TIENDA para dichos efectos. Si La TIENDA lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

DESALTILLO.COM utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Administrador navega por El Sitio o Los Sitios web de DESALTILLO.COM , lo anterior le permite reconocer al Administrador registrado sin que tenga que ingresar su e-mail cada vez que accede a los Sitios web de DESALTILLO.COM y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte de La TIENDA para que DESALTILLO.COM mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el óptimo funcionamiento del Sitio o de Los Sitios web de DESALTILLO.COM con respecto a dicho Administrador. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, La TIENDA consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio o Los Sitios web de DESALTILLO.COM y/o de sus filiales, subsidiarias, asociadas.

PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

La TIENDA deberá poner a la venta, los productos y/o servicios que pretende ofertar al público en general. Las publicaciones deberán incluir la descripción específica, gráfica y textual, informando lo más claro y preciso posible las características del producto o servicio. Se entiende que, por el solo hecho de publicar el producto o servicio, La TIENDA acepta que tiene la intención y el derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega, así como que cumple con todos los permisos fiscales ante cualquier Autoridad Nacional o Internacional para la venta de dichos productos o servicios. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, DESALTILLO.COM está facultado para solicitar a La TIENDA que edite la publicación, o bien dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

DESALTILLO.COM podrá solicitar en cualquier momento a La TIENDA la documentación necesaria y/o requerida por cualquier autoridad para la publicación y/o comercialización de sus productos en el territorio nacional e internacional. El incumplimiento de la entrega de esta información por parte de La TIENDA constituye una falla que ocasionará la baja temporal o definitiva de la plataforma de DESALTILLO.COM del producto en cuestión y/o de La TIENDA.

Cuando La TIENDA publique y comercialice por medio de la Plataforma de DESALTILLO.COM productos y servicios relacionados con el consumo de tabaco y alcohol, productos o servicios restringidos para menores de edad, entradas para eventos de cualquier tipo restringidos para menores de edad, estará obligada a añadir una leyenda precisa, clara y a la vista dentro de la descripción del producto. Está deberá establecer que la venta de dicho producto es exclusiva para personas mayores de 18 años.

RESTRICCIONES DE CONTENIDO

La TIENDA acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (I) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (II) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (III) no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (IV) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (V) que contenga datos personales sensibles de otro individuo, (VI) contenido de carácter sexual, pornográfico, discriminatorio, o cualquier contenido que implique la comisión de un delito.

ALMACENAJE DE PRODUCTOS PARA LAS TIENDAS EN DESALTILLO.COM

La TIENDA podrá operar de dos formas el almacenaje, recolección y envío de productos los cuales se enuncian a continuación:

  1. Almacenaje propio: En este supuesto, La TIENDA tendrá los productos bajo su custodia, Una vez que reciba una orden de compra por parte de un Comprador deberá aceptar la orden y coordinar con DESALTILLO.COM la logística para programar la fecha y la hora de recolección del producto para ser enviado y entregado al Comprador. Bajo este esquema La TIENDA acepta y reconoce las penas por confirmaciones y envíos tardíos establecidas por DESALTILLO.COM . Toda vez que el producto se encuentra bajo custodia de la mensajería de DESALTILLO.COM , este será responsable por robo o extravío del paquete hasta por el monto reportado en la orden de compra excluyendo el costo de envío, la responsabilidad de DESALTILLO.COM no considera las características, funcionalidad ni manejo del producto.La TIENDA se compromete a entregar los productos a la mensajería asignada por DESALTILLO.COM en la fecha y hora establecidos. DESALTILLO.COM realizará dos intentos de recolección de productos en el domicilio indicado por La TIENDA sin costo, posteriormente se generará un costo adicional equivalente a $10 pesos mexicanos más IVA por cada intento de recolección.
  2. Almacenaje en el Almacén de DESALTILLO.COM : La TIENDA entregará los productos a DESALTILLO.COM , los cuales deberán estar dados de alta en la Plataforma de La TIENDA y se deberá sujetar a las siguientes reglas:
  3. Se deberá describir la cantidad, características y precio de los Productos a ser entregados en depósito a DESALTILLO.COM con por lo menos 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles antes de ser entregados. DESALTILLO.COM por su parte, enviará en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas hábiles, una constancia de confirmación o, en su caso, de rechazo explicando las razones por las que resulta imposible prestar el servicio de almacenaje.
  4. El horario de recepción del producto será de 14:00 a 18:0 horas de lunes a viernes en el domicilio ubicado en José Espinoza Fuentes 813, Col. Antonio Cárdenas en Saltillo, Coahuila C.P. 25130.
  5. Si hubiera discrepancias entre el conteo realizado por las Partes al momento de la entrega no serán aceptados los productos.
  6. Las modificaciones al inventario de material bajo custodia sólo se llevarán a cabo por personal de DESALTILLO.COM .
  7. La TIENDA podrá entregar el producto embalaje en el almacén de DESALTILLO.COM , en este caso DESALTILLO.COM , no será responsable de cualquier tipo de daño o pérdida ocasionado por el mal embalaje del producto, por lo que La TIENDA deberá firmar una carta responsiva en la que se deslinde a DESALTILLO.COM de cualquier responsabilidad.
  8. La TIENDA, también podrá entregar el producto a DESALTILLO.COM para que este se encargue de realizar el embalaje correspondiente y así se preserve en el almacén de DESALTILLO.COM en caso de pérdida, daños etc. por mal embalaje la responsabilidad recaerá en DESALTILLO.COM .
  9. La TIENDA podrá solicitar a DESALTILLO.COM la salida de aquellos productos que hubiera identificado y solicitado por escrito, con por lo menos un día de anticipación, fijando fecha y lugar para llevar a cabo su entrega.
  10. DESALTILLO.COM no devolverá a La TIENDA mercancía o productos cuando éstos se encuentren comprometidos para satisfacer el pedido realizado por algún consumidor o cuando La TIENDA tenga algún saldo pendiente de pago con DESALTILLO.COM .
  11. DESALTILLO.COM será responsable en caso de pérdida total o parcial de los productos entregados siempre y cuando dicha pérdida se genere por causas imputables a DESALTILLO.COM . Así mismo, DESALTILLO.COM no será responsable ante La TIENDA por la pérdida total o parcial de los productos cuando esta sea ocasionada por Causas Ajenas a DESALTILLO.COM , obsolescencia, caducidad o caso fortuito. La responsabilidad de DESALTILLO.COM por productos almacenados cubrirá solamente el costo de producción de los bienes, en caso de requerir cobertura de estos a precio de venta, La TIENDA deberá solicitar en un periodo no mayor a 72 (setenta y dos) horas posteriores a la recepción de la mercancía en las instalaciones de DESALTILLO.COM , por escrito la ampliación de la póliza de cobertura y deberá cubrir con el costo adicional que esto genere.

ENVÍO DE PRODUCTOS

La TIENDA reconoce y acepta que DESALTILLO.COM no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto, por lo que La TIENDA expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a DESALTILLO.COM de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de DESALTILLO.COM en caso de cualquier reclamación, queja, devolución y/o cualquier tipo de inconformidad del Comprador final respecto del producto recibido.

Toda vez que DESALTILLO.COM tenga en su poder el producto, se hará responsable única y exclusivamente en caso de pérdida o extravío del paquete y efectuará el pago correspondiente al COMPRADOR final y a La TIENDA hasta por el valor máximo del producto pagado por El COMPRADOR final sin considerar ningún cargo por mensajería o algún otro daño o costo no señalado en la orden de compra ni ningún daño consecuencial por la no entrega del Producto y/o Servicio.

Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el sitio web de DESALTILLO.COM no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado, explícitamente lo indique; en cuyo caso deberá ser proporcionado por La TIENDA. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

DESALTILLO.COM se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en los siguientes casos:

  1. Que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que las descripciones de los productos no correspondan al contenido registrado.
  2. Que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros paquetes o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de DESALTILLO.COM o de sus prestadores de servicios.
  3. Que el paquete no se encuentre debidamente embalado para su transporte.
  4. Que el paquete no incluya la guía de envío con todos los datos tanto del remitente como del destinatario.
  5. Que el peso, volumen y/o apariencia del empaque no coincidan con la descripción de la guía de envío.

Para verificar los supuestos antes mencionados, DESALTILLO.COM se reserva el derecho de inspeccionar el paquete en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes a llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas.

En los supuestos en donde se detecte un mal uso de la plataforma, uso indebido del servicio de la mensajería de DESALTILLO.COM , la falsedad en la declaración del valor real de los productos, falsedad en la declaración del peso, volumen o cantidad de los productos, o cualquier otra práctica desleal por parte de La Tienda y que en consecuencia implique una violación a los Términos y Condiciones DESALTILLO.COM aplicará de manera individual o conjunta cargos a ser cubiertos por La TIENDA:

CONTRAPRESTACIÓN

DESALTILLO.COM , descontará del monto de ventas realizadas por La TIENDA el porcentaje de comisión, negociado directamente con el Vendedor (Tienda)

El descuento realizado por DESALTILLO.COM será facturado de manera mensual, por lo que La TIENDA deberá proporcionar sus datos fiscales para la facturación correspondiente durante el mes en curso, de lo contrario el ingreso será facturado como venta al público en General y no podrá re facturarse posteriormente.

DESALTILLO.COM o el Agregador que designe realizará los pagos a La TIENDA, correspondientes a las órdenes de venta concretadas una vez que La TIENDA haya solicitado esta acción desde el portal de administrador; los pagos se realizan por medio de transferencia bancaria a la cuenta registrada por el administrador de La TIENDA.

Para los casos en que La TIENDA solicite facturación de las comisiones y/o envíos cobrados por DESALTILLO.COM , será necesario validar la cuenta bancaria donde La TIENDA recibirá sus pagos, por lo que será necesario enviar vía correo electrónico a la dirección [email protected] copia de los siguientes documentos:

  1. Identificación Oficial
  2. Comprobante de Domicilio
  3. Carátula del estado de cuenta bancario donde se realizarán los depósitos, con los datos de la cuenta CLABE visibles.
  4. RFC / Alta en Hacienda
  5. Escrito de solicitud en donde se indiquen los datos bancarios para el pago de órdenes concretadas.
  6. Los cuatro primeros puntos deberán de coincidir con el nombre del titular.

Para el caso de Personas Morales, además de la información anteriormente descrita es necesario anexar los siguientes documentos:

  1. Copia de Acta Constitutiva de la compañía.
  2. Poder del representante legal
  3. Designación del Representante legal a la(s) persona(s) registrada(s) como administrador(es) de la tienda.

La solicitud de pago que realice la TIENDA por concepto de ventas efectivamente realizadas y pagadas serán procesadas y depositadas por medio de un Agregador a la cuenta bancaria registrada en un máximo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en que la TIENDA realizó la solicitud de pago. Las cantidades que se dispersan corresponden a cada una de las ventas realizadas por Las Tiendas a través de las páginas de Internet y/o de redes sociales asociadas, sitios web y/o cualquier medio electrónico y virtual que esté asociado o esté conectado con la interfaz de DESALTILLO.COM, siempre y cuando el pago realizado por El COMPRADOR haya sido debidamente aprobado, y procesado por parte de DESALTILLO.COM.

Cuando las ventas realizadas por La TIENDA se deriven de la realización de un evento; la prestación de un servicio y/o la descarga de un archivo digital en cualquier formato, DESALTILLO.COM podrá retener la cantidad total de las ventas realizadas por La TIENDA y solicitar a los usuarios la confirmación de la realización del evento; la prestación del servicio y/o la descarga del archivo digital previo al pago solicitado por La TIENDA. En caso de que el evento o la prestación del servicio no se realice en tiempo y forma o bien, que no pueda realizarse la descarga del archivo digital por causas atribuibles a La TIENDA, DESALTILLO.COM realizará los reembolsos correspondientes a los usuarios. En este supuesto, por ningún motivo se transferirán a La TIENDA las cantidades de las ventas realizadas, sin que esto implique responsabilidad alguna para DESALTILLO.COM .

Para efectos de realizar la liquidación anteriormente referida por parte de DESALTILLO.COM a favor de La TIENDA, ésta última deberá acumular un mínimo de venta de $150.00 (Ciento cincuenta pesos 00/100 MN) netos (después de descuentos y/o comisiones). En este sentido, La TIENDA está de acuerdo en que, en el supuesto de que sus ventas realizadas no superen el mínimo de venta establecido, estas se acumularan hasta que el monto sea igual o superior al mínimo establecido para hacer la liquidación correspondiente sin que este hecho implique el pago adicional de comisión, intereses o alguna otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de DESALTILLO.COM . Si el monto mínimo no es alcanzado, DESALTILLO.COM podrá procesar el pago a petición de La Tienda con un cargo adicional por concepto administrativo del 10% (diez por ciento) con un mínimo a cobrar de $10.00 (diez pesos 00/100 moneda nacional) más IVA sobre el valor de la transacción.

La TIENDA acepta que las comisiones antes descritas por concepto de contraprestación por los servicios prestados por parte de DESALTILLO.COM , podrán ser modificadas, para lo cual, DESALTILLO.COM deberá comunicar a La TIENDA los cambios que se realicen en las comisiones mediante un aviso por medio electrónico, Una vez recibido el aviso y que La TIENDA continúe con el uso y servicios de DESALTILLO.COM da por aceptado todos y cada uno de los nuevos Términos y Condiciones para continuar con la prestación de los servicios.

La TIENDA es la única responsable de la CLABE interbancaria registrada para el pago de sus ventas, en caso de presentar errores o imposibilidad de recibir el pago procedente de DESALTILLO.COM, se dará aviso de esta(s) situación(es) a La TIENDA y el retraso en pago. Hasta la finalización de la petición de pago en ningún momento implicará el pago adicional de comisión, intereses o alguna otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de DESALTILLO.COM.

La TIENDA acepta y libera de responsabilidad a DESALTILLO.COM por pagos no solicitados con antigüedad mayor a 1 (un) año. La Tienda también libera de responsabilidad a DESALTILLO.COM por solicitudes de pago cuando la Tienda proporcione datos bancarios erróneos y/o de imposibilidad de pago por cuestiones atribuibles a La TIENDA.

PENA CONVENCIONAL

La TIENDA debe confirmar la orden de compra y programar la recolección del producto o los productos comprados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra por parte del COMPRADOR. Así mismo deberá mantener actualizado el stock de sus productos, el cual deberá ser suficiente para cubrir la demanda existente en su tienda. En el entendido que, en caso de no hacerlo, La TIENDA deberá pagar una pena convencional equivalente al porcentaje de comisión convenido previamente entre DESALTILLO.COM y La TIENDA, más el costo de envío seleccionado por el COMPRADOR. En este sentido La TIENDA autoriza a DESALTILLO.COM a descontar estos montos de manera total o parcial de cualquier saldo pendiente de cobro por parte de La TIENDA.

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCERO

Únicamente podrán ser publicados y ofrecidos los productos y servicios que no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de un tercero. La TIENDA acepta y reconoce que DESALTILLO.COM funge como un facilitador / Comisionista y/o Intermediario de Comercio Electrónico entre La TIENDA y Los COMPRADORES, por lo que por ningún motivo y por ninguna circunstancia podrá ser considerado como responsable en caso de que se violen derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de un tercero. Así mismo, el tercero que resulte titular de los derechos antes mencionados podrá identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos; para este supuesto, DESALTILLO.COM tendrá la facultad de remover temporal o definitivamente el producto o los productos, inclusive La TIENDA completa, hasta en tanto se compruebe y verifique que La TIENDA cuenta con los derechos o licencias necesarias para publicar y vender los productos, sin responsabilidad alguna para DESALTILLO.COM .

PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE DESALTILLO.COM

Los Sitios web de DESALTILLO.COM son propiedad de y operados por DESALTILLO.COM y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de DESALTILLO.COM .

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones de Uso. El material de los Sitios web de DESALTILLO.COM no podrá reproducirse, distribuirse, almacenarse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de DESALTILLO.COM . Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de DESALTILLO.COM podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de DESALTILLO.COM . El Administrador de La TIENDA de cualquiera de los Sitios web de DESALTILLO.COM podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto DESALTILLO.COM de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de DESALTILLO.COM se publicará únicamente para fines lícitos.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

La TIENDA acepta abstenerse de: (I) compartir nombres de COMPRADORES, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las plataformas protegidas de cualquiera de los Sitios web de DESALTILLO.COM a un tercero no autorizado; (II) participar en o facilitar actividades de spamming; (III) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia; (IV) omitir, eliminar, falsificar o modificar información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (V) hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma declarar falsamente el vínculo con cualquier individuo, u omitir, eliminar, falsificar o manipular intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de, cualquiera de los Sitios web de DESALTILLO.COM ; (VI) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo; (VII) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (VIII) participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el término flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico), y (IX) modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los Sitios web de DESALTILLO.COM , (X) publicar productos físicos bajo la categoría de producto digital y acordar con el comprador la entrega del producto por cuenta propia o de un tercero ajeno a DESALTILLO.COM .

DESALTILLO.COM se reserva el derecho sin responsabilidad alguna para suspender el servicio a la TIENDA que incurra en cualquiera de las prácticas señaladas en este apartado e incluso dar de baja permanentemente a la TIENDA que reincida.

CCOMPORTAMIENTO ILEGAL

La TIENDA acepta no: (I) utilizar los Sitios web de DESALTILLO.COM para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (II) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (III) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (IV) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (V) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Cualquiera de los supuestos antes mencionados faculta a DESALTILLO.COM para congelar cualquier saldo pendiente de pago a La TIENDA hasta que la autoridad competente en la materia determine el curso de acción y destino de dichos saldos.

COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de DESALTILLO.COM , LA TIENDA acepta no: (I) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de DESALTILLO.COM ; (II) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (III) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (IV) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de DESALTILLO.COM o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (V) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (VI) utilizar los Sitios web de DESALTILLO.COM en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (VII) utilizar los Sitios web de DESALTILLO.COM para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (VIII) intentar vulnerar las medidas de seguridad de DESALTILLO.COM o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (IX) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DESALTILLO.COM es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de Los COMPRADORES en la siguiente página web

RESTRICCIONES DE EDAD

Los Sitios web de DESALTILLO.COM están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años cumplidos en adelante o la mayoría de edad establecida por las autoridades del lugar de residencia del COMPRADOR. Los COMPRADORES menores a 15 años deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE DESALTILLO.COM

La Tienda reconoce y acepta que el contenido o publicaciones en los Sitios web de DESALTILLO.COM pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas, servicios o enlaces a sitios web y recursos que no sean propiedad de DESALTILLO.COM . DESALTILLO.COM no efectúa declaración, da garantía o compromiso alguno sobre ningún sitio web que no sea de DESALTILLO.COM ni sobre recursos de terceros ya sea que estén referenciados, que pueda accederse directamente, o tengan un enlace a cualquier Sitio web de DESALTILLO.COM . Un enlace con un sitio web que no sea de DESALTILLO.COM no significa que DESALTILLO.COM recomiende el contenido o uso de dicho sitio web o de su propietario. Asimismo, DESALTILLO.COM no es parte ni asume obligaciones en ninguna transacción que La Tienda pueda realizar con terceros, aun cuando La Tienda conozca a dichos terceros (o utilice su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un Sitio de DESALTILLO.COM . Por lo tanto, La Tienda reconoce y acepta que DESALTILLO.COM no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, así como tampoco por ningún contenido, servicio, producto u otro material que pueda encontrarse en dichos sitios o recursos. Dependerá única y exclusivamente de La Tienda tomar precauciones para protegerse frente a virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva, y de proteger su información según considere oportuno.

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DESALTILLO.COM expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por DESALTILLO.COM constituirá garantía alguna.

DESALTILLO.COM no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR de los Sitios web de DESALTILLO.COM , incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso de que el COMPRADOR se apoye de información publicada a través de los Sitios de DESALTILLO.COM , que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de DESALTILLO.COM y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de DESALTILLO.COM .

DESALTILLO.COM en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de DESALTILLO.COM , de igual manera DESALTILLO.COM no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del COMPRADOR.

En ningún caso DESALTILLO.COM será responsable por cualquier pérdida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente, que surja del uso de nuestro sitio, nuestros servicios o este acuerdo cuando éstos ocurran por caso fortuito, fuerza mayor o bien por culpa o negligencia de algún tercero. La TIENDA se compromete a indemnizar y mantener a DESALTILLO.COM en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, cuando se inicie algún procedimiento o se presente cualquier tipo de acción legal en contra de DESALTILLO.COM , sus empresas subsidiarias o afiliadas, por causas imputables a La TIENDA, incluyendo sin limitar haber violado los presentes Términos y Condiciones, cualquier Contrato que se celebre con DESALTILLO.COM , las leyes aplicables y/o derechos de tercero.

La Tienda reconoce y acepta que el contenido o las publicaciones en los sitios web de DESALTILLO.COM pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas o servicios o enlaces a sitios web y recursos que no son propiedad de DESALTILLO.COM . DESALTILLO.COM no puede hacer ninguna declaración, ni otorga garantía o compromiso con respecto a ningún sitio web que no sea DESALTILLO.COM , ni sobre recursos de terceros, ya sea a los que se haga referencia o que se pueda acceder desde, o que tengan un enlace a cualquier sitio web de DESALTILLO.COM . Un enlace con un sitio web que no sea DESALTILLO.COM no significa que DESALTILLO.COM recomiende el contenido o el uso de dicho sitio web o de su propietario. Además, DESALTILLO.COM no participa ni asume obligaciones en ninguna transacción que La Tienda pueda realizar con terceros, incluso cuando La Tienda conoce a dichos terceros (o usa su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un sitio web de DESALTILLO.COM . Por lo tanto, EL COMPRADOR reconoce y acepta que DESALTILLO.COM no será responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, ni de ningún contenido, servicio, producto o material encontrado en dichos sitios o recursos. Dependerá exclusiva y exclusivamente de La Tienda para tomar precauciones para protegerse contra virus informáticos, gusanos, troyanos y otros elementos destructivos, y para proteger sus datos según se considere pertinente.

DEVOLUCIONES

El comprador podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero, siempre y cuando el producto en cuestión, no se encuentre en la lista de restricciones y la reclamación se realice dentro de los primeros 5 días después de haber recibido la orden de compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por El COMPRADOR no serán cubiertos por DESALTILLO.COM .

MECÁNICA DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de lo establecido en éstos Términos y Condiciones, el Comprador deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancías, o bien, para solicitar el abono a su tarjeta de crédito, la satisfacción de dichas solicitudes estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en éstos Términos y Condiciones y en las políticas de DESALTILLO.COM en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, con empaques originales, acompañados por el comprobante original de la compra realizada y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, DESALTILLO.COM no realizará la devolución respectiva. Todas las devoluciones realizadas corren a cargo y cuenta de La TIENDA y/o El comprador, quienes deberán cubrir estos gastos a DESALTILLO.COM .

Tipos de devolución

La devolución de los productos podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

  1. Evaluación por personal especializado: En caso de que la mercancía tenga un desperfecto, a discreción de DESALTILLO.COM , se podrá programar la visita de un técnico al domicilio del COMPRADOR, para evaluar si requiere un cambio o una reparación del producto en cuestión.
  2. Cambio físico de la mercancía:  En caso de que se solicite el cambio físico del producto, El COMPRADOR deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del COMPRADOR. El producto devuelto deberá estar, a discreción de DESALTILLO.COM , en las condiciones originales de recepción, junto con su empaque y etiqueta originales. En ningún caso hará cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de Restricciones.

Solamente en caso de que el cambio sea atribuible a DESALTILLO.COM , se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno para El COMPRADOR. Por el contrario, si el cambio es por cuestiones atribuibles al COMPRADOR, los costos, gastos y demás erogaciones por concepto de envío, serán a cargo única y exclusivamente del mismo, por los medios de pago antes descritos. Para el caso de solicitudes de cambio por cuestiones atribuibles a La Tienda, será esta la que deba cubrir con los gastos necesarios para la sustitución del producto adquirido; dichos gastos deberán ser pagados a DESALTILLO.COM.

  1. Abono a su Monedero Electrónico DeSaltillo: El COMPRADOR, podrá solicitar el abono del importe del producto devuelto a su Monedero Electrónico DeSaltillo; sin embargo, el costo del envió no podrá ser reembolsado y en ningún caso será absorbido por DESALTILLO.COM .
  2. Transferencia bancaria: El Comprador podrá solicitar la devolución mediante transferencia bancaria por el total de la compra.
  3. Cupón: Si así lo desea, El Comprador podrá solicitar un cupón por el monto total de su compra, mismo que podrá ser utilizado por El Comprador para realizar cualquier otra compra en Las Tiendas afiliadas con DESALTILLO.COM , en un plazo no mayor a 90 días. Una vez cumplidos los 90 días el cupón será inválido por lo que no se podrán realizar compras en ninguna de Las Tiendas afiliadas con DESALTILLO.COM .

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR.

En caso de que el COMPRADOR desee cancelar el pedido de compra deberá de: Necesariamente enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación de su compra y los datos de identificación de esta. El estatus del pedido deberá de ser Nuevo o Por Confirmar; en caso de tener un estatus distinto, deberá de seguir el proceso de devolución de mercancía.

DESALTILLO.COM no será responsable en ningún caso por órdenes enviadas por la Tienda y que El COMPRADOR haya solicitado su cancelación en tiempo y forma; y en cuyo caso, La TIENDA deberá de cubrir los costos de envío en caso de no ser cubiertos por El COMPRADOR.

CANCELACIONES POR PARTE DE LA TIENDA

En el supuesto que La TIENDA cancele una o más órdenes las cuales hayan sido pagadas por El COMPRADOR en su totalidad, DESALTILLO.COM procederá a realizar la devolución de la cantidad pagada al COMPRADOR. DESALTILLO.COM se reserva el derecho de cobrar a La TIENDA la comisión correspondiente por la(s) transacción(es) realizada(s) por el Agregador aun y cuando dicha cancelación se haya notificado con anterioridad. En este sentido, La TIENDA autoriza a DESALTILLO.COM a descontar la cantidad resultante del total de las comisiones derivadas de las transacciones canceladas por La TIENDA si tiene un saldo a favor.

En el supuesto que, La TIENDA no tenga saldo a favor, deberá pagar la cantidad que resulte de la suma de las comisiones por las transacciones canceladas en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la cancelación de la(s) orden(es). Esto será aplicable para productos, servicios y productos digitales.

PREVENCIÓN DE FRAUDES

DESALTILLO.COM ha implementado la Prevención de Fraudes donde se analizará el comportamiento de compra de los COMPRADORES, si se detecta que la operación pueda ser considera como un riesgo potencial de fraude, DESALTILLO.COM tendrá el pleno derecho de cancelar la Orden de Compra del COMPRADOR o detener la entrega del producto y/o servicio, si La Tienda no obstante a esta medida de seguridad adoptada por DESALTILLO.COM solicita el despacho de la Orden de Compra al COMPRADOR, cualquier consecuencia de la entrega del producto y/o servicio o de la continuidad del proceso de venta, como, pero sin limitarse a: Contracargos, demandas, pérdida del producto, pago del no servicio, etc. será absorbido por La Tienda, con un cargo adicional del 3% del Total de la Transacción por concepto de Gastos Administrativos.

La baja de La TIENDA del portal de DESALTILLO.COM , no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de esta en el portal de DESALTILLO.COM .

NOTIFICACIONES

DESALTILLO.COM y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de DESALTILLO.COM :

El domicilio de DESALTILLO.COM está ubicado en José Espinoza Fuentes 813, Col. Antonio Cárdenas, C.P. 25130, Saltillo, Coahuila.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por DESALTILLO.COM y La TIENDA, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de envío.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. DESALTILLO.COM puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y la TIENDA acepta todos y cada una de las modificaciones al continuar con el uso de los servicios proporcionados por DESALTILLO.COM .

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