Preguntas Frecuentes

Cómo Vender en DeSaltillo.com

Cualquier empresario ó emprendedor saltillense que desee distribuir sus productos ó artículos a través de nuestra plataforma de ventas en línea,

Cualquier tipo de Producto ó Servicio, siempre y cuando sea Legal

  • Tarjeta de Débito
  • Tarjeta de Crédito.

No, la creación de tu tienda en línea es completamente GRATIS.

Sólo pagarás una comisión por cada venta que hagas a través de nuestra plataforma.

Como vendedor en DeSaltillo tendrás cargos por comisión en 2 rubros.

  1. Procesador de Pagos Seguro (Stripe) - 3.6% + $3 por venta (más IVA)
  2. Plataforma DeSaltillo.com - 5% por venta

Por ejemplo: 

Si haces una venta total de $500 Pesos, pagarás de comisión

Procesador de Pagos -  $24,36 ($18 (3,6%)+ $3 = $21 + 3.36 de IVA)
Plataforma DeSaltillo.com - $25 (5% de %500)
Comisión Total: $49.35 (9.87%)

Recibirás un Total de $450.65 en tu cuenta Stripe.

Los envíos y entrega de los pedidos corren a cargo del vendedor.

En tu área de miembros podrás configurar los métodos y costos de envío.

Tenemos un sistema automático que te permite tener tu dinero inmediatamente en una cuenta de nuestro proveedor de cobros seguros (Stripe).

Stripe transferirá el importe de tu venta (menos comisión) a tu cuenta bancaria en un periodo de 3 a 7 días.

Si, para recibir tus ingresos deberás contar con una cuenta bancaria con CLABE (Clave Interbancaria)

Esto es porque, el sistema automático que utilizamos para hacerte llegar tus ingresos, te los depositará de forma automática en tu cuenta.

Tutoriales para Vendedores

A partir del 27 de Mayo 2020 todas las ventas realizadas en DeSaltillo. se procesan a través de uno de los proveedores de pago en línea más reconocidos y seguros del mundo: Stripe

Configura tu Cuenta de Stripe y Conéctala a tu Tienda

Es requisito indispensable para poder vender que configures tu pasarela de pagos en línea con Stripe.

Ya que se así, tus productos estarán activos para venta y podrás recibir tus ingresos directamente en tu cuenta Stripe para posteriormente transferirlos a tu cuenta bancaria.

Para esto debes ir a tu área de administración de la tienda y seleccionar las opciones "Ajustes > Pago" .

De inicio tendrás tu cuenta desconectada de Stripe.

Selecciona el botón "Conectar con Stripe"

El sistema te llevará a un formulario donde deberás llenar todos los datos de tu negocio y tuyos como representante.

Al final, el obetivo es crear una cuenta en Stripe y conectarla con tu tienda en DeSaltillo.com

De esta manera se activará la opción de pago en línea para tu tienda.

Si No haces esto, tus productos no se podrán comprar, tu cliente recibirá un mensaje de error, de que la tienda no tiene configurada su pasarela de pagos.

Asi que, aunque carges productos no no estarán disponibles para la venta.

Comisiones por Vender en DeSaltillo.com

Como vendedor en DeSaltillo tendrás cargos por comisión en 2 rubros.

  1. Procesador de Pagos Seguro (Stripe) - 3.6% + $3 por venta (más IVA)
  2. Plataforma DeSaltillo.com - 5% por venta

Por ejemplo: 

Si haces una venta total de $500 Pesos, pagarás de comisión

Procesador de Pagos -  $24,36 ($18 (3,6%)+ $3 = $21 + 3.36 de IVA)
Plataforma DeSaltillo.com - $25 (5% de %500)
Comisión Total: $49.35 (9.87%)

Recibirás un Total de $450.65 en tu cuenta Stripe.

Establece las Políticas de Envíos, Entrega y Devolución

Selecciona la opción "Ajustes >> Políticas de Envio y Entrega"

Selecciona la imagen del engrane de la parte superior para ir a la configuración de politicas de envío y entrega

En esta sección deberás confgurar:

Tiempo de Procesamiento:  Días estimados en los que tus productos están listos para ser envíados

Política de Envíos:  Aquí deberás escribir las condiciones que consideres necesarios que el cliente debe saber.

Por ejemplo, establecer tiempos estimados de entrega, lugares donde se puede entregar, quien puede recoger, etc.

Este es un ejemplo, no es lo único que puedes poner pero te puede guiar:

¿En dónde puedo recibir mi orden?
Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección del área conurbada de Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga

¿Cuánto debo pagar por el envío?
Envío gratis disponible en compras a partir de $499 MXN.
Envío a Domicilio en Saltillo - $45 MXN
Envío a Domicilio en Ramos Arizpe - $55 MXN

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
De 3 a 5 días laborables después de confirmado su pago.

 

Política de Devolución: Aqui debes establecer cuales son los casos donde puede aplicar una devolución.

Configura los Métodos y Costos de Envío

Selecciona la opción "Ajustes >> Políticas de Envio y Entrega"

Tenemos predefinidas 4 zonas de envío:  Nacional, Saltillo, Ramos Arizpe, Arteaga para que tu decidas a que zonas tendrás opciones de envío.

Si no configuras una zona, tus productos no estarán disponibles para esa zona. es por eso muy importante que establezcas al menos un método para una zona.

Decide una Zona y selecciona "Agregar Método de Envío"

Selecciona el botón "Agregar Método de Envío" y se mostrarán las opciones que tenemos:

Tarifa Fija:  Si deseas establecer un costo fijo para una zona, por ejemplo para Saltillo - $45 , para Ramos Arizpe $55,

Recoger en Tienda:  Selecciona este método si deseas darle la opción al cliente de ir a recoger sus productos

Envío Gratis:   Si no deseas cobrar por envio a esta zona, elije esta opción.

Selecciona "Agregar Método de Envío"

Ahora tienes que configurar el método de envío, para esto selecciona "Editar" abajo del nombre del Método

Puedes cambiar el Título, por ej. en lugar de "Tarifa Fija",  "a Saltillo"  y tu costo de envío

Solo estos datos son necesarios, por lo pronto, selecciona "Guardar Configuración"

Puedes agregar varios métodos por zona.

Por ejemplo, a Saltillo, puedes definirle "Envío a Domicilio" ý "Recoger en Tienda"

 

Personaliza tu Tienda

Ir a el área de administración de tu tienda

De las siguientes son las opciones que tienes disponibles selecciona "Ajustes"

Llegarás a la sección de Personalización de la Tienda donde podrás configurar todos los datos de tu tienda, así como establecer una imagen de portada y de perfil de tienda.

 

En tu área de administración tienes una sección para configurar unas opciones que te permitan personalizar cómo se mostrará tu tienda cuando compartas tu enlace (https://desaltillo.com/tienda/nombre-de-tu-tienda/)en las redes sociales:

Para esto ve a tu panel de administración y selecciona "Ajustes"

Ahora selecciona la opción "SEO de la Tienda" y verás las siguientes opciones que deberás llenar para que se muestre correctamente la imagen de tu tienda al compartir en redes sociales.

Crear tu primer producto es muy sencillo, simplemente sigue la siguiente guía:

Ingresa al Area de Administración de tu Tienda

Selecciona la opción "Productos" y luego el botón "Añadir Nuevo Producto"

Se abrirá una ventana donde puedes agregar los datos básicos del producto.

  1. Nombre del Producto.- Agrega un título ó descripción general de tu producto
  2. Precio regular: En caso que el precio varíe según el valor del atributo podremos asignarlo a este campo.
  3. Precio de oferta: Con este campo puedes ofrecer rebajas a tus clientes dependiendo de la variación que seleccionen. La misma puede ser permanente o bien puedes configurar un lapso de tiempo con los campos “Fechas del precio de oferta” al hacer clic en el enlace «Programar».
  4. Imagen:La Imagen PRINCIPAL la debemos agregar en el recuadro que muestra la flecha hacia arriba
  5. Imagenes Adicionales: Si tienes imágenes adicionales de tu producto, debes agregarlas a través de la opción del signo de "+"
  6. Categorías: Busca las categorías que describa mejor tu producto. Si no existe, ponlo en "DeSaltillo.co"
  7. Etiquetas: Las etiquetas nos van a servir para crear colecciones, para campañas especiales, selecciona las colecciones para donde creas que tu producto puede ser relevante.
  8. Descripción Corta: Descripción general del producto
  9. Descripción : Agrega la mayor información de tu Producto (especificaciones técnicas, razones para comprarlo, etc)

Haz clic en "Crear Producto" ó si quieres agregar otro en "Crear y añadir nuevo"

 

¿Qué son y para que sirven los Productos Variable?

Un producto variable es un tipo de producto que nos permite establecer variaciones según la elección de ciertos valores de atributos.

Voy a poner un ejemplo muy sencillo. Imagina que tienes tu tienda de ropa en la que vendes una camiseta en distintas tallas.

Lo lógico es que el cliente llegue a la página de venta de la camiseta y pueda elegir la talla que necesite, ¿verdad?

Lo mismo sucede si vendes sillas de plástico de colores.

El cliente debe tener la posibilidad de elegir, dentro de la página del producto, el color de la silla.

Este es el fin de los productos variables. Ofrecer variaciones de un producto según determinadas características (las que queramos) para agregar un nivel de personalización. Sin necesidad de crear tantos productos como variaciones haya.

Dentro de estas variaciones podemos modificar su precio, stock, envío, impuestos, imágenes, etc.

Ejemplo de un producto variable.

¿Cómo crear un producto variable?

Selecciona la opción "Productos >> Añadir Nuevo Producto"

Ingresa el Título del Producto y en el típo selecciona "Variable"

Ingresa los datos básicos: categoría, descripción corta, larga,etc.

Ahora vamos a la sección de Atributos y Variaciones

En DeSaltillo.com ya tenemos definidas los principales Atributos y Variaciones (Colores, Tallas, etc) pero si consideras que debemos agregar alguna más, ponde en contacto con nosotros.

El siguiente paso es agregar los atributos de tu producto, por ejemplo, el color, la talla, etc.  (puedes definir varios para cada producto)

Seleccionas el Atributo Deseado y Agregar

Importante: Después de Agregar los atributos de producto debes "Guardarlo"

El sistema te llevará a la lista de productos, y deberás nuevamente ingresar para Editar y Agregar las Variaciones

Nuevamente debes ir a la sección de "Atributo y Variaciones" y deberás ver los atributos que agregaste, (color, talla)

Selecciona un atributo para que se expandan las opciones y verás una pantalla similar a la siguiente imagen.

Debes marcar la opción Usar con las Variaciones

En la parte de valores, selecciona las opciones del atributo que apliquen para tu producto (si falta algun valor comunicate con nosotros)

Selecciona "Guardar Atributo"

A continuación, debes agregar las variaciones, puedes puedes hacerlo de una en una ó crear variaciones para todos los atributos.

  1. Añadir variación: En el selector de variación podemos generar una variación para todos los valores de atributos seleccionados en el punto o bien solo alguno de ellos.
  2. Ir: Una vez seleccionada nuestra opciones pulsamos el botón ir para generar los distintos formularios de variaciones.

Por defecto los formularios de las variaciones que generan aparecen cerrados (ya que son muy extensos). Para desplegarlos debemos pulsar el flecha hacia abajo para expandirlo y ver los campos qué campos debemos completar para cada variación:

Básicamente son los mismos campos que para un producto simple, pero aquí podemos configurar cada variación.  Por ejemplo, puede ser el precio de una playera sea diferente para talla chica que para talla grande

Captura los datos que apliquen para tu producto, pero el Precio es Requerido, de lo contrario la variación no estará disponible.

  1. Imagen: Aquí podríamos agregar una imagen más apropiada para la variación. Por ejemplo, si tenemos un camiseta en varios colores podríamos agregar una imagen distinta para cada valor de atributo: camiseta roja, camiseta verde, etc.
  2. SKU: En caso de que tengamos un código específico para cada variación podríamos indicarlo en este campo. Ejemplo: La camiseta gris podría ser CG020 y la camiseta verde podría ser CV020.
  3. Descargable: Si marcamos el producto como descargable apareceré un formulario donde podremos indicar el/los archivo/s, el límite y/o caducidad de descarga.
  4. Servicio: Un producto se puede marcar como “servicio” cuando no es tangible. El mismo puede ser un servicio o bien una suscripción, etc. Si marcamos esta opción desaparecerán los campos de dimensiones (referentes al envío de un producto).
  5. Administrar inventario: En ocasiones tendremos que llevar un control de stock para cada una de las variaciones. Ejemplo: tenemos 100 camisetas en total, pero 20 son verdes, 20 son amarillas y las 60 restantes son blancas.
  6. Precio regular: En caso que el precio varíe según el valor del atributo podremos asignarlo a este campo.
  7. Precio de oferta: Con este campo puedes ofrecer rebajas a tus clientes dependiendo de la variación que seleccionen. La misma puede ser permanente o bien puedes configurar un lapso de tiempo con los campos “Fechas del precio de oferta” al hacer clic en el enlace «Programar».
  8. Estado del inventario: En cualquier momento podremos cambiar el estado de la variación del producto pudiendo elegir entre “Hay existencias” y “Agotado”.
  9. Peso: Especificaremos el peso de la variación del producto el cual servirá para el envío.
  10. Dimensiones: Especificaremos la longitud, anchura y altura de la variación del producto para el posible envío.
  11. Clase de envío: En este selector podremos elegir alguna clase de envío. Estas clases de envíos se dan de alta en las configuraciones de WooCommerce para definir posibles gastos de envíos. De no seleccionar ningún valor se aplica el tipo de envío del producto padre.
  12. Clase de impuesto: En este desplegable podemos seleccionar qué tipo de impuestos aplicar a la derivación del producto.
  13. Descripción: Podemos agregar una descripción opcional para la variación del producto.

Selecciona Guardar Variaciones y Guardar Producto

A primera vista puede resultar un poco complejo de entender pero es simplemente hacerse a la idea de que partimos de un producto con ciertos valores y que podemos alterarlos según la selección de algunos valores de atributos (colores, tallas, peso, etc)